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Questions Fréquentes
Comment puis-je essayer un vélo Stajvelo avant d'acheter ?
C'est très simple. Utilisez notre carte pour repérer les points de vente affichant le badge "Centre de Test". Vous pouvez réserver votre essai directement en ligne sur notre site ou contacter le partenaire de votre choix pour convenir d'un rendez-vous.
Qu'est-ce que le service "Livraison en Atelier" ?
C'est l'option idéale pour une sérénité totale. Lors de votre commande en ligne, vous pouvez choisir de faire livrer votre vélo chez l'un de nos Ateliers Partenaires. Un technicien professionnel réceptionne le vélo, effectue le montage complet, les réglages de sécurité et les ajustements personnalisés pour que votre vélo soit "prêt à rouler" dès votre arrivée.
Puis-je faire entretenir mon Stajvelo chez n'importe quel partenaire de la carte ?
Absolument. Tous nos Ateliers Partenaires et Revendeurs Agréés disposent de l'expertise technique pour assurer l'entretien courant et le suivi de votre vélo, qu'il ait été acheté en magasin ou sur notre site internet.
Je ne trouve pas de partenaire près de chez moi, que faire ?
Notre réseau s'agrandit chaque semaine partout en Europe ! Si aucun partenaire n'est disponible dans votre zone, nous pouvons livrer votre vélo directement à votre domicile (monté à 90%). N'hésitez pas à nous suggérer votre atelier de quartier : nous serions ravis de les contacter pour les intégrer à notre réseau.
Je suis un professionnel du cycle, comment rejoindre votre réseau ?
Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux partenaires passionnés (magasins ou ateliers de réparation). Vous pouvez activer le service "Atelier Partenaire" très rapidement pour recevoir nos livraisons clients. Cliquez sur le bouton "Devenir Partenaire" en bas de page pour remplir le formulaire de contact.