Une bonne flotte de vélos d'hôtel est bien entretenue, adaptée à son environnement et simple à utiliser pour les clients : un choix clair entre vélos électriques et non électriques, un stockage à l'abri et une remise facile à la conciergerie. Les vélos doivent faire partie du séjour, et non apparaître comme un service supplémentaire.
Ce guide s'adresse aux hôtels et resorts qui envisagent de proposer des vélos à leurs clients. Il explique comment dimensionner une flotte, comment choisir entre vélos électriques et non électriques, et ce qu'implique la gestion d'une flotte.
Combien de vélos un hôtel doit-il proposer ?
Il n'existe pas de chiffre universel. Un hôtel doit dimensionner sa flotte selon le nombre de clients susceptibles de rouler le même jour, et non selon le nombre de chambres, puis l'ajuster avec le temps. Une flotte toujours prête sert mieux les clients qu'une grande flotte négligée.
Trois questions aident à y voir clair :
- Qui rouleClients en séjour détente, couples, familles et clients sportifs n'ont pas besoin des mêmes vélos ni des mêmes tailles.
- Quand ils roulentUn resort en été connaît plus de demande qu'un hôtel urbain en hiver. Regardez vos semaines les plus chargées, pas la moyenne.
- Où ils roulentUne promenade plate, un village ou une route de montagne appellent des vélos différents.
Électrique ou non électrique : que choisir pour un hôtel ?
Les vélos électriques conviennent aux hôtels dont les clients recherchent une balade facile et détendue, ou dont l'environnement est vallonné, tandis que les vélos non électriques conviennent aux clients venus pour l'effort et une pratique plus sportive. De nombreux hôtels proposent les deux, afin que chaque client trouve le vélo qui lui correspond. À Monaco, les clients d'un établissement sans flotte propre peuvent aussi profiter de notre location de vélos à Monaco, avec livraison à l'hôtel sur demande.
- Vélos électriquesAccueillants pour les clients qui roulent rarement, utiles dans les montées et par forte chaleur. Ils demandent une recharge et un soin particulier des batteries.
- Vélos non électriquesPlus simples à entretenir, avec un attrait plus sportif. Mieux adaptés aux clients qui roulent déjà.
- Un mélangeCouvre la plupart des profils : l'électrique pour la découverte, le non électrique pour l'exploration.
Le bon choix peut évoluer avec le temps. Le Kube, hôtel 5 étoiles à l'entrée de Saint-Tropez, a d'abord proposé à ses clients des vélos électriques Stajvelo Nomades pendant deux ans. Il a ensuite renouvelé sa flotte avec deux vélos Roca Gravel non électriques, choisis pour explorer le Var, en accord avec le goût du groupe pour l'effort et la performance sportive. L'hôtel propose deux sorties : un parcours urbain à travers le village et une balade plus sportive dans l'arrière-pays. Lisez l'histoire complète dans Kube x Stajvelo.
Vélos électriques pour les clients
Nomades
- Nomades City : la facilité au quotidien pour se déplacer en ville
- Nomades Sport : une conduite plus vive et plus dynamique pour les clients qui le souhaitent
- Tous deux font partie de l'offre hôtels et flottes de Stajvelo
Comment gérer une flotte de vélos d'hôtel
Gérer une flotte repose sur quatre habitudes : stocker les vélos à l'abri, les vérifier avant chaque sortie, entretenir les batteries selon les recommandations du fabricant et faciliter la remise. Les clients remarquent chacune d'elles.
- Stocker à l'abriGardez les vélos près de l'entrée ou du comptoir de la conciergerie, protégés de la pluie et du soleil.
- Vérifier avant chaque sortiePneus, freins, chaîne, hauteur de selle et éclairage doivent être contrôlés avant qu'un vélo ne sorte.
- Recharger avec soinStockez et rechargez les batteries des vélos électriques selon les recommandations du fabricant, dans un endroit sec et ventilé.
- Remettre avec soinRéglez la selle, présentez les modes d'assistance, suggérez un itinéraire et proposez un antivol ou un casque.
L'offre hôtels et flottes de Stajvelo comprend l'installation et la formation du personnel, pour que l'équipe de la réception soit prête dès le premier jour. Un entretien technique régulier peut être ajouté via un contrat d'entretien.
Acheter ou louer une flotte de vélos d'hôtel ?
Les hôtels achètent leurs vélos ou les louent sur une période déterminée. La location répartit le coût et peut inclure l'entretien, tandis que l'achat permet de posséder la flotte. Stajvelo propose l'achat, ainsi que des solutions de location longue durée pour les flottes professionnelles avec Greenleaze, avec la possibilité d'intégrer un contrat d'entretien selon les besoins du client et les conditions du financement.
Pour le projet du Kube, les vélos ont été loués via Locamotions, alors partenaire de location de Stajvelo, et le directeur général de l'hôtel a souligné l'absence de coût initial significatif. Découvrez la mobilité hôtelière Stajvelo, ou nos pages consacrées aux flottes de vélos et aux flottes de vélos électriques.
Faire des vélos une part de l'établissement
Les vélos font partie d'un hôtel lorsqu'ils lui ressemblent. L'offre hôtelière de Stajvelo comprend le design, les finitions, la sellerie et le marquage adaptés à l'identité de l'établissement. Quelques itinéraires recommandés par votre équipe, comme la balade dans le village et la sortie dans l'arrière-pays du Kube, aident aussi les clients à profiter pleinement des vélos.
Stajvelo est une marque de vélos haut de gamme basée à Monaco, et les vélos Nomades sont assemblés dans notre atelier de Fontvieille.
Vous préparez une flotte de vélos pour votre hôtel ou resort ?
Parlez-en à notre équipe. Présentez-nous votre établissement et vos clients, et nous vous proposerons l'approche la plus juste.
Parler à notre équipeQuestions fréquentes
Combien de vélos un hôtel doit-il proposer ?
Il n'existe pas de nombre fixe. Tout dépend de la taille de l'établissement, de la saison, du profil de vos clients et de l'environnement. Une bonne approche consiste à partir de la façon dont les clients roulent réellement, puis à ajuster la flotte avec le temps. Notre équipe peut vous aider à y réfléchir.
Un hôtel doit-il choisir des vélos électriques ou non électriques ?
Cela dépend du client et du parcours. Les vélos électriques conviennent aux balades détendues, aux environnements vallonnés et aux clients qui roulent rarement. Les vélos non électriques conviennent aux clients qui recherchent l'effort et une pratique plus sportive. De nombreux hôtels proposent un mélange des deux.
Comment un hôtel doit-il stocker et recharger ses vélos électriques ?
Gardez les vélos à l'abri, près de l'endroit où les clients les récupèrent, et stockez et rechargez les batteries selon les recommandations du fabricant. Un endroit sec et ventilé constitue un bon point de départ.
Un hôtel doit-il acheter ou louer sa flotte de vélos ?
Les deux sont possibles. L'achat permet de posséder la flotte, tandis que la location longue durée répartit le coût et peut inclure l'entretien. Stajvelo propose l'achat, ainsi que des solutions de location longue durée pour les flottes professionnelles avec Greenleaze, avec la possibilité d'intégrer un contrat d'entretien selon les besoins du client et les conditions du financement.
Quel entretien une flotte de vélos d'hôtel demande-t-elle ?
Des vélos utilisés par de nombreux clients demandent des contrôles et un entretien réguliers, et le bon rythme dépend de la fréquence d'utilisation. Avec Stajvelo, un entretien technique régulier peut être organisé dans le cadre d'un contrat d'entretien défini avec chaque établissement. Parlez-en à notre équipe pour définir ce qui convient à votre établissement.